American Airlines distingue entre correcciones menores y mayores para boletos elegibles del mismo pasajero. La corrección no permite transferir el boleto, cambiar fechas o modificar el itinerario, y la aerolínea indica que las correcciones no pueden gestionarse dentro de las 24 horas anteriores a la salida.
Si el nombre de un pasajero aparece incorrectamente en una reserva de American Airlines, la situación debe distinguirse entre una corrección de nombre y un cambio de pasajero. Una corrección busca modificar los datos del mismo viajero para que correspondan con la documentación requerida. En cambio, sustituir al pasajero original por otra persona no está permitido.
American Airlines establece diferentes reglas según el tipo de itinerario, el boleto y los vuelos incluidos en la reserva. También existen restricciones relacionadas con el momento en que se solicita la corrección, los datos de seguridad del pasajero y la condición de que el boleto esté completamente sin utilizar.
Resumen de la política
| Punto de la política | Respuesta |
|---|---|
| ¿Se puede corregir un nombre? | Sí, cuando la reserva cumple los requisitos establecidos por American Airlines. |
| ¿Se puede cambiar el boleto a otra persona? | No. El boleto no puede transferirse a otro pasajero. |
| Corrección menor | Se aplica a determinados boletos e itinerarios de American Airlines y American Eagle. |
| Corrección mayor | Se aplica a determinados itinerarios con vuelos compartidos, otras aerolíneas o condiciones específicas de inventario. |
| ¿Qué boletos pueden ser elegibles? | Boletos emitidos por American Airlines y completamente sin utilizar, sujetos a las demás condiciones. |
| ¿Existe un cargo por corregir el nombre? | Las correcciones que cumplen los requisitos no tienen un cargo específico por corrección ni una penalización adicional. |
| ¿Se pueden cambiar vuelos o fechas? | No como parte de una corrección de nombre. |
| ¿Existe una restricción de tiempo? | No se permiten correcciones durante las 24 horas anteriores a la salida. |
| ¿Se puede cambiar el pasajero? | No. La corrección debe corresponder al mismo pasajero. |
Estas reglas corresponden a las directrices actuales de American Airlines y pueden estar sujetas a cambios.
¿Puedo cambiar mi nombre en un boleto de American Airlines?
Sí, American Airlines permite determinadas correcciones de nombre cuando se trata del mismo pasajero y se cumplen las condiciones de la política. No permite cambiar el nombre para sustituir al pasajero por otra persona.
La diferencia es fundamental:
- Corrección de nombre: se mantiene el mismo viajero y se corrige un dato de su nombre.
- Cambio de pasajero: se intenta que otra persona utilice el boleto. American Airlines no permite esta transferencia.
Por lo tanto, un error de escritura y la sustitución completa del viajero no deben tratarse como la misma operación.
Corrección menor y corrección mayor
American Airlines diferencia entre correcciones menores y mayores. La categoría depende principalmente del tipo de itinerario y de las condiciones de la reserva.
| Corrección menor | Corrección mayor |
|---|---|
| Se aplica a determinados itinerarios de American Airlines y American Eagle. | Puede aplicarse cuando existen vuelos compartidos, determinadas aerolíneas asociadas o condiciones específicas de inventario. |
| Puede conservarse la reserva existente. | Puede ser necesario crear una nueva reserva antes de volver a emitir el boleto. |
| El boleto debe cumplir los requisitos establecidos por American Airlines. | El boleto también debe cumplir los requisitos de elegibilidad. |
| El itinerario original debe mantenerse. | El nuevo registro debe conservar el itinerario original. |
| No permite cambiar fechas ni vuelos como parte de la corrección. | Tampoco permite cambiar fechas ni vuelos como parte de la corrección. |
| No se aplica un cargo específico por corrección cuando el caso es elegible. | No se aplica un cargo específico por corrección cuando el caso es elegible. |
| No puede realizarse durante las 24 horas anteriores a la salida. | Tampoco puede realizarse durante las 24 horas anteriores a la salida. |
¿Qué significa una corrección menor?
Es una corrección que puede gestionarse dentro de la reserva existente cuando el boleto y el itinerario cumplen las condiciones establecidas por American Airlines.
Las directrices actuales contemplan esta categoría para determinados boletos completamente sin utilizar y determinados itinerarios operados por American Airlines o American Eagle.
¿Qué significa una corrección mayor?
Es una corrección que entra en condiciones más complejas de la política. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando la reserva contiene determinados vuelos compartidos, vuelos de otras aerolíneas o condiciones específicas relacionadas con la disponibilidad de asientos.
En estos casos puede ser necesario crear una nueva reserva para realizar la corrección. Sin embargo, el nuevo itinerario debe conservar las características del viaje original.
¿Qué boletos pueden cumplir los requisitos?
Las directrices de American Airlines establecen las reglas de corrección para boletos completamente sin utilizar y emitidos bajo el número de boleto de American Airlines.
La elegibilidad también depende del itinerario y de los vuelos incluidos. Por ello, no basta con saber que el boleto fue comprado a American Airlines: también es necesario considerar quién opera cada tramo y las condiciones de la reserva.
Corrección de nombre frente a cambio de pasajero
| Corrección de nombre | Cambio de pasajero |
|---|---|
| Es la misma persona. | Es una persona diferente. |
| Se corrige una discrepancia en el nombre. | Se intenta transferir el boleto. |
| Busca que los datos correspondan con la documentación requerida. | Cambia la identidad del viajero. |
| Puede estar permitida si cumple la política. | No está permitido por American Airlines. |
Ejemplo: si una reserva contiene un error en el apellido del viajero que compró el boleto, puede tratarse de una corrección. Si se pretende que el boleto sea utilizado por un amigo o familiar diferente, no es una corrección y American Airlines no permite transferirlo.
¿Qué errores de nombre pueden corregirse?
American Airlines contempla diferentes situaciones dentro de sus directrices de corrección. Entre ellas se encuentran:
- errores ortográficos;
- nombres y apellidos colocados en orden incorrecto;
- determinadas diferencias relacionadas con nombres legales;
- cambios relacionados con matrimonio;
- cambios relacionados con divorcio;
- determinados cambios de apellido;
- determinados casos relacionados con un segundo apellido.
La existencia de uno de estos supuestos no significa que cualquier modificación sea aceptada automáticamente. La corrección debe cumplir las demás condiciones de la política.
Nombres invertidos
Cuando el nombre y el apellido aparecen en posiciones incorrectas, American Airlines contempla los nombres invertidos dentro de los casos de corrección.
El objetivo debe ser corregir los datos del mismo pasajero, no modificar la identidad del viajero.
Errores ortográficos
Un error de escritura puede entrar dentro de una corrección cuando corresponde al mismo pasajero.
No debe interpretarse, sin embargo, que cualquier modificación de varias letras está automáticamente permitida. La solicitud debe ajustarse a las condiciones establecidas por American Airlines.
Segundo apellido
American Airlines contempla determinados casos relacionados con segundos apellidos dentro de sus procedimientos de corrección.
Por ello, la ausencia o diferencia de un segundo apellido no debe interpretarse automáticamente como un cambio de pasajero. La situación concreta depende de los datos de la reserva y de la documentación correspondiente.
Segundo nombre
El segundo nombre no siempre necesita aparecer en el campo principal del nombre de la reserva.
American Airlines indica que la información adicional del nombre puede gestionarse mediante los datos de seguridad del pasajero cuando corresponda. Por este motivo, la ausencia de un segundo nombre en el nombre principal de la reserva no significa automáticamente que sea necesario volver a emitir el boleto.
Tampoco debe solicitarse una corrección únicamente para añadir un prefijo, un segundo nombre o un sufijo cuando los datos principales del pasajero ya son correctos.
Matrimonio, divorcio y cambio legal de nombre
American Airlines contempla determinadas situaciones relacionadas con matrimonio, divorcio y cambios legales de nombre dentro de sus ejemplos de corrección.
La condición fundamental es que siga tratándose de la misma persona.
Cuando existe un cambio legal, puede ser necesario demostrar la modificación mediante documentación oficial. La aceptación de la corrección continúa dependiendo de las reglas aplicables al boleto y al itinerario.
Datos de seguridad del pasajero
Los datos utilizados para las comprobaciones de seguridad incluyen información como la fecha de nacimiento y el género del pasajero.
American Airlines establece que los datos originales de fecha de nacimiento y género no deben modificarse como parte de una corrección de nombre.
Por esta razón, un error en la fecha de nacimiento no debe tratarse simplemente como un error ortográfico del nombre.
Vuelos compartidos y otras aerolíneas
La política puede cambiar cuando el itinerario contiene vuelos que no son operados directamente por American Airlines.
American Airlines contempla procedimientos diferentes para determinados:
- vuelos compartidos;
- vuelos operados por otras aerolíneas;
- itinerarios sujetos a determinadas condiciones de disponibilidad.
Estos casos pueden entrar en la categoría de corrección mayor y requerir una nueva reserva para efectuar la corrección.
Para el viajero, la distinción importante es que tener una reserva emitida por American Airlines no significa necesariamente que todos los vuelos del itinerario sean operados por American Airlines.
American Airlines y American Eagle
Los procedimientos de corrección menor contemplan determinados itinerarios formados por vuelos de American Airlines y American Eagle.
Si el itinerario contiene otros operadores o determinadas condiciones especiales, pueden aplicarse las reglas de corrección mayor.
Boletos comprados mediante una agencia
La política de corrección también puede depender de quién emitió y controla la reserva.
Cuando el boleto fue comprado mediante una agencia de viajes o una agencia de viajes en línea, pueden existir procedimientos diferentes para gestionar la reserva. En estos casos, la agencia emisora puede tener que intervenir en la modificación.
Esto no cambia la regla fundamental: la corrección debe corresponder al mismo pasajero y cumplir las condiciones de American Airlines.
Restricción de 24 horas
American Airlines establece una restricción importante:
Las correcciones de nombre no pueden realizarse durante las 24 horas anteriores a la salida.
La aerolínea explica que durante ese periodo el vuelo puede encontrarse bajo control del aeropuerto.
Por tanto, la existencia de un error en el nombre no significa que pueda corregirse en cualquier momento antes del vuelo.
La regla de 24 horas de una compra es diferente
No debe confundirse esta restricción con la política que permite cancelar determinadas compras dentro de las primeras 24 horas.
La regla de cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra es una política distinta y tiene sus propios requisitos, incluida una condición relacionada con la antelación respecto a la salida.
¿La corrección de nombre tiene costo?
Para las correcciones que cumplen los requisitos de American Airlines, las directrices actuales indican que:
- no se cobra una tarifa específica por corrección de nombre;
- no se aplica una penalización adicional por la corrección;
- el boleto se vuelve a emitir conforme a las condiciones establecidas;
- la corrección no permite cambiar el itinerario.
Esto no significa que cualquier operación relacionada con el boleto sea gratuita.
Una diferencia de tarifa, un cambio independiente de vuelo o fecha u otra operación distinta de la corrección de nombre puede estar sujeta a reglas diferentes.
¿La corrección permite cambiar la fecha o el vuelo?
No.
La corrección de nombre no puede utilizarse para modificar:
- la fecha;
- el vuelo;
- el origen;
- el destino;
- la ruta;
- el itinerario.
Las directrices de American Airlines establecen que el itinerario original debe conservarse durante el procedimiento de corrección.
Por tanto, corregir el nombre y cambiar la fecha del viaje son operaciones diferentes.
Infantes y niños
American Airlines mantiene reglas específicas para las correcciones relacionadas con infantes.
Los procedimientos pueden diferir de los aplicables a pasajeros adultos, especialmente cuando el infante viaja sin ocupar un asiento propio o cuando existen determinadas condiciones en la reserva.
Por esta razón, los casos relacionados con bebés o infantes no deben evaluarse exclusivamente con las reglas generales de un pasajero adulto.
¿Qué documentación puede ser relevante?
La finalidad de una corrección es que los datos del pasajero correspondan con la documentación gubernamental necesaria para el viaje.
Dependiendo del caso, puede ser relevante:
- documento de identidad;
- pasaporte;
- documento que acredite un cambio legal de nombre;
- documentación relacionada con matrimonio;
- documentación relacionada con divorcio.
La documentación exacta depende del caso y de los requisitos aplicables al viaje.
No es necesario publicar ni compartir en una página web números de pasaporte, números de identificación, información financiera u otros datos personales sensibles.
Resumen
La política de American Airlines distingue claramente entre corregir el nombre del mismo pasajero y cambiar el pasajero del boleto.
Una corrección puede estar permitida cuando el boleto y el itinerario cumplen los requisitos. American Airlines contempla correcciones menores y mayores, y el procedimiento puede variar cuando existen vuelos compartidos, otras aerolíneas o determinadas condiciones de disponibilidad.
La corrección no permite cambiar fechas, vuelos o rutas y no puede realizarse durante las 24 horas anteriores a la salida. Para los casos elegibles, American Airlines indica que no existe un cargo específico por corrección ni una penalización adicional.
La política puede cambiar. Conviene comprobar las condiciones vigentes de American Airlines antes de tomar una decisión sobre una reserva.
Preguntas Frecuentes
¿American Airlines permite corregir un error en el nombre?
Sí. American Airlines permite determinadas correcciones cuando se trata del mismo pasajero y el boleto y el itinerario cumplen los requisitos establecidos en su política.
¿American Airlines permite cambiar el nombre del pasajero?
No cuando el cambio significa sustituir al pasajero original por otra persona. Los boletos no pueden transferirse a otro viajero.
¿Puedo transferir mi boleto de American Airlines a otra persona?
No. American Airlines no permite cambiar el pasajero para que otra persona utilice el boleto.
¿Cuál es la diferencia entre una corrección menor y una mayor?
La corrección menor se utiliza para determinados itinerarios que cumplen condiciones específicas de American Airlines y American Eagle. La corrección mayor se aplica a determinados casos más complejos, incluidos algunos itinerarios con vuelos compartidos, otras aerolíneas o condiciones especiales de disponibilidad.
¿Puedo corregir mi nombre después de comprar el boleto?
Sí, puede ser posible si el boleto cumple los requisitos de corrección establecidos por American Airlines. La política contempla boletos completamente sin utilizar y establece condiciones adicionales según el itinerario.
¿Puedo corregir mi apellido después de casarme?
Puede ser posible cuando se trata del mismo pasajero. American Airlines contempla determinadas situaciones relacionadas con matrimonio y cambios de apellido dentro de sus casos de corrección.
¿Qué ocurre si falta mi segundo nombre?
La falta del segundo nombre en el campo principal de la reserva no significa necesariamente que sea necesario modificar el boleto. American Airlines contempla el uso de los datos de seguridad del pasajero para información adicional del nombre.
¿Puedo corregir un nombre durante las 24 horas anteriores al vuelo?
No. American Airlines establece que las correcciones de nombre no pueden realizarse durante las 24 horas anteriores a la salida.
¿La corrección de nombre tiene costo?
Las correcciones elegibles no tienen un cargo específico por corrección ni una penalización adicional según las directrices actuales de American Airlines.
¿Puedo cambiar la fecha del vuelo al corregir mi nombre?
No. La corrección de nombre no permite cambiar fechas, vuelos ni el itinerario original.
¿Qué ocurre si mi itinerario incluye otra aerolínea?
Pueden aplicarse las reglas de corrección mayor. American Airlines contempla procedimientos específicos para determinados itinerarios con vuelos compartidos y otras aerolíneas.
¿Qué ocurre si compré el boleto mediante una agencia?
La agencia que emitió o controla la reserva puede tener que intervenir. Las reglas de corrección de American Airlines siguen siendo aplicables al boleto, pero el procedimiento puede depender de quién gestione la reserva.
¿Necesito modificar el boleto si falta mi segundo nombre?
No necesariamente. American Airlines indica que la información adicional puede gestionarse mediante los datos de seguridad del pasajero y que no siempre es necesario volver a emitir el boleto únicamente por la ausencia del segundo nombre.
¿Puedo corregir también mi fecha de nacimiento?
No como parte de una corrección normal de nombre. American Airlines indica que la fecha de nacimiento y el género originales no deben modificarse durante este procedimiento.