Asistencia con Silla de Ruedas Guía
Obtén la asistencia en silla de ruedas que necesitas para moverte por el aeropuerto con más claridad.
Entendiendo la Asistencia con Silla de Ruedas
Las reglas de asistencia para silla de ruedas y movilidad dependen del país, la aerolínea y el aeropuerto. En muchas jurisdicciones, las aerolíneas y aeropuertos deben proporcionar asistencia por discapacidad sin un cargo separado. Solicítala con anticipación y confirma el proceso para tu ruta.
La asistencia puede incluir ayuda en check-in, seguridad, embarque, conexiones o reclamo de equipaje, según el aeropuerto, la ruta y el tipo de asistencia solicitada.
Tipos de Asistencia con Silla de Ruedas
Silla de Ruedas a la Puerta
Asistencia desde el check-in hasta la puerta de salida
Silla de Ruedas al Asiento
Asistencia desde la puerta hasta el asiento de la aeronave
Silla de Ruedas al Equipaje
Asistencia desde la puerta de llegada hasta el reclamo de equipaje
Silla de Ruedas de Acera a Acera
Asistencia desde la acera hasta el punto aplicable
Políticas de Asistencia con Silla de Ruedas por Aerolínea
| Aerolínea | Aviso Anticipado | Costo del Servicio | Equipo |
|---|---|---|---|
| American Airlines | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
| Delta Air Lines | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
| United Airlines | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
| Southwest Airlines | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
| JetBlue Airways | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
| Alaska Airlines | Solicita con anticipación | Sin cargo separado según norma aplicable | Disponible |
Consejos prácticos para Asistencia con Silla de Ruedas
Solicita con Anticipación
Solicita asistencia lo antes posible para que la aerolínea y el aeropuerto puedan prepararla.
Llega Temprano
Llega con tiempo suficiente para la asistencia y el control de seguridad.
Conoce tus Derechos
Muchas jurisdicciones prohíben cobrar por asistencia básica de movilidad o negar servicio por discapacidad. Revisa la regla aplicable a tu ruta.
Reporta Problemas
Reporta cualquier problema de accesibilidad al personal de la aerolínea y presenta quejas si es necesario.
Preguntas Frecuentes
¿La asistencia con silla de ruedas es gratis?
En muchas rutas, la asistencia básica de silla de ruedas y movilidad debe proporcionarse sin un cargo separado, pero el proceso y la autoridad aplicable dependen del país, aeropuerto y aerolínea.
¿Con cuánta anticipación debo solicitar asistencia?
Solicita asistencia lo antes posible. Muchas aerolíneas y aeropuertos también pueden ayudarte en el aeropuerto, pero avisar con anticipación les da más tiempo para prepararse.
¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas?
Normalmente puedes viajar con tu propia silla de ruedas o dispositivo de movilidad, pero las reglas de batería, tamaño, estiba y devolución dependen de la aerolínea, avión y normas de accesibilidad aplicables.