Regla de 24 horas Guía de Cancelación
Revisa si aplica una cancelación o retención de 24 horas bajo la regla del DOT.
Entendiendo Cancelación 24 Horas
Para reservas cubiertas hechas al menos siete días antes de la salida programada, las reglas del Departamento de Transporte de EE.UU. exigen que la aerolínea ofrezca una de dos opciones: cancelar dentro de 24 horas y recibir reembolso completo, o mantener la reservación 24 horas al precio cotizado sin pagar.
La aerolínea no está obligada a ofrecer ambas opciones. Además, esta obligación de la aerolínea no aplica directamente a boletos comprados mediante agencias de viajes, agencias en línea u otros terceros.
Referencia oficial para vuelos cubiertos de EE.UU.: guía de reembolsos y regla de 24 horas del DOT
Tipos de Políticas 24 Horas
Regla DOT 24 Horas
Regulación federal para aerolíneas de EE.UU.
Políticas por Aerolínea
La aerolínea puede ofrecer retención o reembolso
Vuelos Internacionales
La cobertura depende de ruta, vendedor y regla aplicable
Cómo Funciona
Verifica cuándo compraste
Confirma que sigues dentro de las primeras 24 horas y que faltan al menos siete días para la salida
Identifica al vendedor
Revisa si compraste directo con la aerolínea o mediante una agencia o tercero
Usa la opción disponible
Usa la opción de retención o cancelación/reembolso que aparezca para tu reserva
Guarda la confirmación
Conserva el comprobante de cancelación, retención o reembolso y revisa tu método de pago
Políticas de Cancelación 24 Horas
| Aerolínea | Política | Plazo | Tipo de Reembolso |
|---|---|---|---|
| Compra directa con aerolínea | Requerido por DOT | 24 horas | Retención o cancelación/reembolso |
| Agencia o tercero | Reglas del vendedor | 24 horas | Reglas del vendedor |
| Todas las Aerolíneas de EE.UU. | Estándar | Varía | Retención o cancelación/reembolso |
Consejos prácticos
La regla del DOT exige que el boleto se compre al menos siete días antes de la salida programada.
La aerolínea puede ofrecer retención de 24 horas o cancelación con reembolso dentro de 24 horas; no tiene que ofrecer ambas.
La obligación de la aerolínea no aplica directamente a agencias de viajes en línea, agencias tradicionales u otros terceros.
La regla de 24 horas no obliga a hacer cambios de fecha ni correcciones de nombre gratis.
Guarda la confirmación de compra y cualquier comprobante de cancelación o retención.
Preguntas Frecuentes
¿La regla de 24 horas aplica a todos los vuelos?
La regla del DOT cubre reservas calificadas de aerolínea para vuelos hacia, desde o dentro de Estados Unidos cuando el boleto se compra al menos siete días antes de la salida. Si compraste con un tercero, revisa las reglas del vendedor.
¿Puedo cancelar un boleto no reembolsable dentro de una ventana de 24 horas?
Puede aplicar a una tarifa no reembolsable si se cumplen las condiciones de tiempo y canal de compra, pero la aerolínea puede cumplir mediante una opción de retención o una opción de cancelación/reembolso.
¿Qué pasa si pierdo la ventana de 24 horas?
Quedarás sujeto a las reglas normales de la tarifa y del vendedor, que pueden incluir cargos, crédito de viaje o ningún valor residual.
¿Qué tan rápido recibo mi reembolso?
El plazo depende de la aerolínea, el vendedor que cobró el boleto, el método de pago y la regla aplicable. Revisa el método de pago original o el estado de la reservación.
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